Bestellingen welke op werkdagen voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden (tenzij anders vermeld) via PostNL. Normaliter wordt de zending de eerst volgende werkdag aangeboden door de bezorger.
Wanneer de bestelling is verwerkt, ontvangt u een verzendbevestiging met Track&Trace waarmee u de zending kunt volgen.
Bij bestellingen tot een bestelwaarde van € 200,- rekenen wij € 4,00 verzendkosten voor zendingen binnen Nederland en België.
Wanneer u ten tijde van de afleverpoging niet thuis bent, wordt het pakket afgegeven bij een PostNL-punt. Naar welke locatie de zending is gebracht, kan men vinden in de PostNL-app. Mocht u de app niet hebben, laat de postbezorger een niet-thuis kaart achter waarmee u de benodigde informatie kan vinden.
Om het pakket af te halen bij de PostNL-locatie, is een geldig legitimatiebewijs noodzakelijk. Indien de zending binnen een week niet is opgehaald, wordt het pakket retour afzender verstuurd.
Tijdens het bestelproces kunt u ervoor kiezen om de zending af te halen bij onze locatie in Hengelo. Zodra de bestelling klaar staat, ontvangt u hier een bericht van.
Afhaaladres:
Clean Air Optima International B.V.
David Ricardostraat 9-7
7559 SH Hengelo (ov)
The Netherlands
De bestelling naar het buitenland versturen, is in veel gevallen mogelijk. Voor deze zendingen naar het buitenland, werken wij samen met DHL.
Hieronder vindt u meer informatie over de bezorgtijd en de verzendkosten voor zendingen naar het buitenland:
Duitsland: Levertijd 1-2 werkdagen. Verzendkosten € 4,- bij een bestelwaarde tot € 200,-.
Frankrijk: Levertijd 1-3 werkdagen. Verzendkosten € 4,- bij een bestelwaarde tot € 200,-.
Oostenrijk: Levertijd 1-3 werkdagen. Verzendkosten € 4,- bij een bestelwaarde tot € 200,-.
Luxemburg: Levertijd 1-2 werkdagen. Verzendkosten € 4,- bij een bestelwaarde tot € 200,-.
Zwitserland: Levertijd 1-2 werkdagen. Verzendkosten CHF 4,- bij een bestelwaarde tot CHF 200,-.
Liechtenstein: Levertijd 1-2 werkdagen. Verzendkosten CHF 4,- bij een bestelwaarde tot CHF 200,-.
DHL Zone 1: Levertijd 2-4 werkdagen. Verzendkosten € 12,- bij pakket tot 5 kg of € 15,- bij een pakket zwaarder dan 5 kg.
DHL Zone 2: Levertijd 2-4 werkdagen. Verzendkosten € 13,- bij pakket tot 5 kg of € 16,- bij een pakket zwaarder dan 5 kg.
DHL Zone 3: Levertijd 2-6 werkdagen. Verzendkosten € 20,- bij pakket tot 5 kg of € 26,- bij een pakket zwaarder dan 5 kg.
DHL Zone 1: Andorra - Denemarken - Hongarije - Italië - Monaco - Polen - San Marino - Slowakije - Slovenië - Spanje - Tsjechië - Vaticaanstad - Zweden
DHL Zone 2: Bulgarije - Cyprus - Estland - Finland - Griekenland - Ierland - Kroatië - Letland - Litouwen - Malta - Portugal - Roemenië
DHL Zone 3: Albanië - Bosnië en Herzegovina - IJsland - Macedonië - Moldavië - Montenegro - Noorwegen - Servië - Oekraïne - Wit-Rusland
Alle bovengenoemde bedragen zijn inclusief BTW.
Ondanks dat de producten met zorg verpakt worden, is het mogelijk dat de zending incompleet en/of beschadigd wordt ontvangen. Om dit zo snel mogelijk op te lossen, ontvangt onze klantenservice graag meer informatie.
Wij verzoeken u duidelijke foto's te maken van:
• De doos
• De inhoud
• (De beschadiging)
Foto's kunnen onder vermelding van klantnummer en begeleidende tekst, worden verstuurd naar [email protected].
